2019/11/5
お楽しみ献立 ♪
今日は4月1日、今日から新しい年度が始まります。
やまさき白寿園の「運営」からみると今日がお正月の様なかんじです。
澄み切った青空の下、園庭の桜も開花が進み清々しいスタートとなりました。
前年度も色んなことがありました。
コロナに苦しんだこともありました。
コロナの扱いは前年5月に第5類感染症に変更になりましたが、
一度園内で集団感染が発生してしまうとやはり対応に追われ、
てんやわんやでした。
多数のご利用者様、ご家族様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまい
申し訳ありませんでした。
それでも、この2～3年でコロナ対応についてのノウハウも習得し、
感染拡大防止策を作って研修を重ねたせいか、
以前よりは小さなクラスターに抑えることができました。
また、ご利用者様やご家族様から、色んなお叱りや苦情もいただきました。
反省することも山積みです。言葉が足りなかったり、ちょっとした配慮が
できなくて、私たちの考えや想いをきちんとお伝え出来ずに不信感を
持たせてしまったり、つらい思いをさせてしまったこともあり、
本当に申し訳のないことでした。
勿論、ありがたい感謝の言葉も沢山いただきましたが、
耳の痛い言葉、叱責に真摯に向き合うことで
次のステップにつなげていこうと思います。
どうぞ今年度も宜しくお願い致します。